Доставка заказа

Все заказы доставляются бесплатно.

Как только ваш заказ будет отправлен, вы получите письмо с номером почтового идентификатора, по которому сможете отследить статус доставки.

При пересылки из России в другие страны кукла проходит таможенный контроль. Таможенные пошлины, размер и порядок их оплаты в каждой стране свои. Вы оплачиваете их самостоятельно, если потребуется.

За срок доставки и сохранность товара во время доставки отвечает выбранная вами служба.

Претензии по срокам необходимо направлять непосредственно в службу доставки.

По предварительной договоренности возможна доставка другой службой доставки, если её представительство есть в городе Пенза.

Как получить заказ:

- для получения заказа предъявите паспорт;

- в присутствии сотрудника транспортной компании убедитесь, что упаковка не имеет повреждений, следов вскрытия. Если повреждения есть, зафиксируйте их на фото/видео, вскройте упаковку и проверьте содержимое. Сразу на месте составьте претензию транспортной службе, а затем напишите мне на hello@annabalyabina.com

Обратите внимание! В настоящее время доставка из Росси возможна не во все страны. Свяжитесь со мной перед оформлением заказа, и я узнаю возможна ли доставка в вашей конкретной ситуации.

Почта России

Срок: Европа - 7-20 дней.

США, Канада, Австралия, Новая Зеландия - 15-40 дней

EMS

Срок: 7-20 дней

DPD

Срок: 2-13 дней

DHL

Срок: 2-13 дней